Gizlilik Politikası

1. Giriş

Köster Market olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), kostermarket.com internet sitesi (“Site”) ve varsa mobil uygulamalarımız (birlikte “Platform”) aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenme amaçlarını, yöntemlerini ve kullanıcı haklarını açıklar.

2. Politikanın Amacı ve Kapsamı

Bu Politika’nın amacı, Platform’u kullanan gerçek kişilerin (“Veri Sahibi”, “siz”) kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuatlara uygun bir şekilde işlenmesi ve korunmasıdır.
Politika, Platform’a erişen, üye olan ya da sipariş veren tüm kullanıcıları kapsar.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategori̇leri

Aşağıda işlenebilecek veri türleri örnek olarak verilmiştir (şartlara göre değişebilir):

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (varsa)

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres

Kullanıcı Bilgileri: Üyelik bilgileri, kullanıcı adı, şifre

Sipariş/İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, ödeme durumu, ürün bilgisi

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, log kayıtları

Pazarlama Bilgileri: Kampanya iletişim tercihleri, kullanıcı ilgi alanları

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz şu şekillerde toplanabilir:

Üyelik başvurusu, sipariş formu, ödeme işlemi sırasında doğrudan tarafınızdan verilmesi

Siteyi kullanımınız sırasında otomatik olarak (çerezler, log kayıtları) elde edilmesi

İlgili üçüncü taraflardan (örneğin kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları) edinilmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin hazırlanması, ödemelerin alınması, ürünlerin teslimi

Üyelik işlemleri ve müşteri yönetimi

Müşteri hizmetleri sunumu, iletişim, talep ve şikâyet yönetimi

Kampanya, promosyon, pazarlama faaliyetleri (rıza temelinde)

Site güvenliği, sistem yönetimi, analiz ve performans takibi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

6. Verilerin Aktarılması ve Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi amacıyla Şirket tarafından iş ortaklarına, ödeme sağlayıcılarına, kargo firmalarına ve yasal mercilere aktarılabilir. Ayrıca, yurtdışındaki hizmet sağlayıcılara aktarım gerekebilir; bu durumda uygun güvenlik önlemleri alınır.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için idari, teknik ve fiziki tedbirler alınmaktadır. Ödeme işlemlerinde 3D Secure, SSL gibi protokoller kullanılır. Ancak internet üzerinden iletim veya depolama sırasında tamamen risk sıfır olamaz.

8. Çerezler (Cookies)

Platform çerezler kullanabilir. Bu çerezler, kullanım tercihlerinizi hatırlamak, site performansını ölçmek ve reklam hedeflemesi için kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarıyla çerezleri reddetmeniz mümkündür; ancak bu durumda site işlevlerinin bir kısmı çalışmayabilir.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK çerçevesinde, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Verilerin işlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya dışına aktarılmışsa bu aktarılanları bilme

Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

Verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonimleştirilmesini isteme

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle size aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme

Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz.

10. Politika’nın Güncellenmesi

Şirket, bu Politikayı her zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcılar ayrıca bilgilendirilebilir.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ya da kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: Köster Market

Web Site: kostermarket.com

E-posta: [info@kostermarket.com] (lütfen güncel e-posta ile değiştirin)

Adres: [Şirket Adresi] (lütfen gerçek adresle değiştirin)